Чтобы повысить лояльность клиентов, российские производители инициировали запуск своих видеоканалов. По данным отраслевого союза «Производство.РФ», за последний квартал количество корпоративных видеоканалов выросло на 300%.
Основные выгоды такого инструмента:
- Снижение недоверия клиентов - за счет демонстрации реальных производственных масштабов, цеха, оборудования, работы персонала
- Объяснение сложных процессов - экспертность и объяснение преимуществ технологии производства позволяют увеличить осведомленность клиента и повысить прозрачность в сотрудничестве с ним
- Передача атмосферы завода - демонстрация профессионализма сотрудников, порядка на производстве и в рабочих процессах
- Объяснение истории бренда - с чего начиналось производство, какие достижения есть
- Положительное влияние на поисковую оптимизацию - видеоролик удерживает пользователей на сайте и повышает позиции в поисковых системах
Основная цель ведения таких каналов - развитие бренда производств, популяризации своей продукции и увеличение продаж. Наиболее эффективные форматы - видеообзоры оборудования и продукции, экспертная презентация продукции.
Согласно данным исследования Ассоциации «Цифровые предприятия» (АЦП), с января 2024 года доля промышленных компаний с активными видеоканалами выросла с 15% до 65%.